Refund policy

Chez Tux Textile Pro, votre satisfaction est importante. Voici les conditions applicables aux retours et remboursements.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, à condition qu'il soit non utilisé, non lavé et dans son état d'origine.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de défaut du produit ou d'erreur de notre part (mauvais article envoyé, article endommagé à la livraison).

Remboursement

Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Comment procéder

Contactez-nous à quentinrudolf67@gmail.com avant tout retour, en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.